Бонусная программа

Подробные условия и правила бонусной программы

«1Балл=1Рубль»

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Программе лояльности, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации.

Программа лояльности (Программа) – взаимоотношения, в которых Участник, совершающий покупку у Организатора, приобретает право на получение Баллов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор Программы (Организатор) – ООО «Цветомир».

Участник Программы (Участник) — физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное в Личном кабинете на сайте Организатора https://cvetomirspb.ru/ . Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает и тратит баллы на заказы) в соответствии с Правилами программы.

Бонусный счет (Бонусы)— виртуальный счет, привязанный к аккаунту Участника на сайте https://cvetomirspb.ru/

Личный кабинет (Аккаунт участника) – регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Произведенная регистрация Участником на сайте https://cvetomirspb.ru/ является основанием для регистрации физического лица в Программе. Производя регистрацию на сайте https://cvetomirspb.ru/ с персональными данными, Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, содержащихся в Регистрационной форме, (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных»

Баллы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы. Баллы, начисленные на бонусный счет Участника, не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.

База данных — электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Территория проведения Программы — Программа действует при совершении заказов Участником на сайте Организатора https://cvetomirspb.ru/ в Российской Федерации.

Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах, и доступные для ознакомления на сайте https://cvetomirspb.ru

1. Участие в Программе

1.1. Стать Участником Программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Бонусный счет открывается любому участнику автоматически в момент совершения заказа на сайте https://cvetomirspb.ru

1.3. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться на сайте https://cvetomirspb.ru. При этом Участник дает согласие на обработку своих персональных данных и получение информационных уведомлений, которое записывается на электронный носитель и хранится в Базе данных Организатора.

1.4 Бонусный счет Участника активируется в момент совершения покупки.

1.5 Участие в Программе является добровольным. К участию в Программе не допускаются юридические лица и их представители.

1.6 Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомления об изменении или окончания срока действия Карт будет размещено на сайте Организатора https://cvetomirspb.ru

2. Начисление баллов

2.1 За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются баллы. Размер баллов зависит от номенклатуры приобретенного товара. За каждый товар начисляется определенный размер баллов. Ознакомиться с количеством полученных баллов за товар, Участник может в момент совершения покупки в карточке  приобретаемого Товара на сайте Организатора https://cvetomirspb.ru. Если в карточке Товара информация о количестве бонусных баллов отсутствует, бонусные баллы за такой товар не начисляются. За услугу Доставки товара бонусные баллы не начисляются.

2.2 Баллы за заказ начисляются:

• при оплате заказа наличными или банковской картой в Салоне цветов Организатора при условии совершения данного заказа на сайте https://cvetomirspb.ru с использованием своей учетной записи (аккаунта). В данном случае Участнику необходимо на кассе в момент получения/оплаты заказа, сообщить сотруднику номер заказа. В случае если заказ не был оформлен клиентом на сайте https://cvetomirspb.ru или был оформлен без использования своей учетной записи, покупка совершается без начисления Баллов.

• за заказы на доставку бонусные баллы начисляются после выполнения (полной оплаты и Доставки) заказа.

• за отмененные заказы бонусные баллы не начисляются

• за заказы, по которым был произведен возврат денежных средств полностью или частично, бонусные баллы не начисляются

2.3 Баллы начисляются за все заказы при условии заказа Товаров, на которые распространяется начисление баллов.

2.4 Участникам, зарегистрированным в Программе, могут быть доступны дополнительные Акционные баллы, как единоразово, так и на постоянной основе. Акционными баллами можно оплачивать до 50% стоимости товара. Акционные баллы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления и действия Акционных баллов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.

2.6 Если по техническим причинам, в момент заказа, операции с Бонусными баллами невозможны, покупка осуществляется без начисления Баллов.

3. Списание Баллов

3.1 Накопленные на Бонусном счете Баллы, Участник может использовать на Территории действия Программы для оплаты товаров в соответствии с настоящими Правилами.

3.2 Участнику Программы предоставляется возможность оплачивать до 50% стоимости заказа накопленными баллами по курсу 1 балл = 1 рубль при условии оформлении заказа на сайте Организатора https://cvetomirspb.ru с использованием своей учетной записи (аккаунта) .

3.3 Участник программы может как использовать максимально доступное количество баллов, т.е. до 50% от стоимости заказа, так и использоваться меньшее количество бонусных баллов. Количество списываемых баллов устанавливается Участником самостоятельно при оформлении заказа на сайте https://cvetomirspb.ru

3.4 После учета скидки, оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными на Территории действия Программы платежными средствами.

4. Изменение персональных данных

4.1 Вносить изменения в персональные данные может только Участник Программы.

4.2 Для изменения контактных данных Участнику необходимо внести соответствующие изменения в Личном кабинете на сайте https://cvetomirspb.ru

4.3 При внесении изменений в Личном кабинете, Участник подтверждает, что делает это осознанно и указывает исключительно свои Персональные данные.

6. Отмена заказа

6.1 При отмене заказа Баллы, начисленные за этот заказ, списываются (аннулируются) с Карты, денежные средства, равные сумме баллов не возвращаются.

7. Информация о Бонусном счете

7.1 Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.

7.2 Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может в своем Личном кабинете (аккаунте) на сайте https://cvetomirspb.ru

7.3 При возникновении вопросов, связанных с начислением баллов, Участник может обратиться на Горячую линию компании «Цветомир» по телефону +7 (812) 5020732 или по электронной почте info@cvetomirspb.ru

8. Иные условия

8.1 Бонусный счет Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории действия Программы.

8.2 Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время без уведомления Участника программы. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора https://cvetomirspb.ru

8.3 Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с порядком начисления, списания и действия Баллов. Организатор Программы не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.

8.4 Ответственность за сохранность доступов (логин и пароль для входа в Аккаунт) в Личный кабинет Участника на сайте https://cvetomirspb.ru от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.

8.5 Участник обязан самостоятельно внести изменения в  персональных данных (ФИО и других контактных данных), указанных им в Личном кабинете на сайте https://cvetomirspb.ru . В случае, если Участник не внес изменения в свои персональные данные, Организатор не несет ответственность за корректность данных Участника в Базе данных.

8.6 Бонусный счет не является кредитным или платежным (дебетовым) счетом и не дает право получать клиенту начисленные Баллы в денежном эквиваленте.

8.7 Баллы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.

8.8 Участнику, зарегистрированному в Программе, может быть предоставлено Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные баллы или изменить условия действия Карты как единоразово, так и на постоянной основе. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором Программы по каждому предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.

8.9 Согласившись с Правилами Программы и зарегистрировав Личный кабинет на сайте https://cvetomirspb.ru Участник соглашается на получение от Организатора Программы уведомлений, в том числе рекламного содержания, передаваемых Участнику по одному или нескольким указанным им при заполнении Данных в Личном кабинете средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений, направив письменное обращение по электронной почте info@cvetomirspb.ru c указанием своего e-mail (электронного адреса)и контактного номера телефона.